[사람] Only 'RIGHT' People Matter

In determining "the right people," the good-to-great companies placed greater weight on character attributes than on specific educational background, practical skills, specialized knowledge, or work experience. Not that specific knowledge or skills are unimportant, but they viewed these traits as more teachable (or at least learnable), whereas they believed dimensions like character, work ethic, basic intelligence, dedication to fulfilling commitments, and values are more ingrained. As Dave Nassef of Pitney Bowes put it:

I used to be in the Marines, and the Marines get a lot of credit for building people's values. But that's not the way it really works. The Marine Corps recruits people who share the corps' values, then provides them with the training required to accomplish the organizations's mission. We look at it the same way at Pitney Bowes. We have more people who want to do the right thing than most companies. We don't just look at experience. We want to know: Who are they? Why are they? We find out who they are by asking them why they made decisions in their life. The answer to these questions give us insight into their core values.

So, let's get right people on the bus and others off.

Plus, Let me quote NIDEC's HR discipline.

"어려울 때 일수록 '사람'이 움직여야 한다. 여유가 있을 때는 여유 자금을 융통시켜 살아갈 수도 있고, 기회도 많으니 적당히 하면서도 살 수 있다. 하지만 불황에는 그럴 여유가 없다. 사람 놓고 돈 먹기다. 인재는 어려울 때 더욱 힘을 발휘한다. 누가 우리 사람인지도 어려울 때 비로소 알게 된다."

1983 <믿음이 가지 않는 사원의 조건>
힘들 때 바로 도망가는 사원
자주 몸이 아파 쉬고 지각하며 건강관리 의식이 없는 사원
끝 맺음이 어설픈 사원
쉽게 '하겠다'고 말하지만 약속을 지키지 못하는 사원

"일류 기업과 삼류 기업의 차이는 제품의 품질이 아니라 직원들의 질(質)에 달려있다. 능력은 일류인데 인간성은 삼류라면, 당연히 그 실적은 오(五)류 이하가 되게 마련이다."

"경영자는 곧 회사의 직원과 그 가족들의 생활을 책임지고 있는 가장이라고 생각한다. 그러니 한 순간도 사업 외의 것에 정신을 빼앗겨서도 안되고, 그런 여유가 생길리도 없다"

신입사원 훈련모토
1. 즉시한다 (Do it now)
2. 반드시 한다 (Do it without fail)
3. 될 때까지 한다 (Do it until completed)

3대 정신
"할 수 있다!"
핵심가치: 정열, 열의 집념
행동강령: 지적 하드워킹 (Intellectual Hardworking)
행동지침: 즉시한다. 반드시한다. 될 때까지 한다.

"자네 회사는 아직 그럴걸세, 지방에 있는 회사인데다가 아직 규모도 작은데, 자네가 기대하는 똑똑한 직원이 올거라고 생각하면 착각이야. 우선 기본기가 있는 사람을 뽑게나. 가르쳐서라도 써야 할 것 아닌가? 내가 오랫동안 군 생활을 하면서 기본이 있는 사람에 대해서는 좀 알지. 머리가 기발하게 좋진 않아도 '일 처리를 똑 부러지게 하는 사람은 따로있네. 밥 먹는게 빠르고, 용변 보는게 빠르고, 씻는게 빠른 놈이야."

 

"큰 소리로 말할 수 있는 사람은 자신감이 있을 뿐만 아니라, 실수했을 때 반성도 빠르다. 그것은 곧 진보할 수 있는 가능성으로 표출된다."

 

일본 전산에 쓸모없는 사람
1. 변명만하고 혼을 내는 진의를 이해하려고 하지 않는 사람
2. 혼을내도 진보적 반발심(승부욕)을 가지지 않고 태연한 사람
3. 다른 사람이 혼나고 있는 것에 대해 무관심한 사람
4. 다른 사람을 나무랄 줄 모르는 사람
5. 개인적인 사생활을 전혀 이야기하지 않는 사람

일본 전산에서 떠나야할 직원
1. 지혜를 내지 않는 직원
2. 지시받은 것만 하는 직원
3. 처음부터 다른 사람 힘에 의존하는 직원
4. 곧바로 책임전가부터 하는 직원
5. 혈기왕성하지 않은 직원
6. 자주 불평불만을 말하는 직원
7. 자주 쉬고 자주 늦는 직원

나의 회사에 RIGHT PEOPLE이란 어떤 사람인가?!!

Excerpts from Good to Great, 일본전산 이야기
Edited by Doer Ahn